Retour progressif à la normale chez tous les abonnés Free, après une panne géante hier à 17h30, qui n’aurait “pas de lien avec le bug mondial” qui touche les ordinateurs depuis hier

Depuis hier soir à 17h30, un “incident technique” perturbe les services TV des utilisateurs de box Free, a indiqué l’entreprise sur ses réseaux sociaux. Free promet à ses abonnés de les tenir informés de l’évolution de la situation. Cet incident technique n’est, à première vue, pas en lien avec la panne informatique mondiale qui a handicapé de nombreuses entreprises.

Sur le même réseau social, de nombreux clients ont signalé une panne avec leur Freebox, aussi bien du côté de l’offre télé, que de l’offre Internet.

Pour une partie d’entre eux, qui a tenté de redémarrer son décodeur, l’appareil est apparemment resté bloqué « à l’étape 6 » de la réinitialisation. « Ne redémarrez pas votre Freebox, c’est inutile », a pourtant prévenu l’entreprise, mais… deux heures après le début de la panne, ce qui a provoqué la colère de nombreux clients qui se sont ainsi retrouvés avec une box bloquée.

Depuis cette nuit, la situation reviendrait progressivement à la normale, selon les informations communiquées par la société Free.