La société de transport UBER lance un mode “silencieux” pour ses chauffeurs, une option qui permet au client de leur demander… de se taire !

la société de VTC, UBER a présenté les nouvelles options liées à son service haut de gamme Uber Black aux États-Unis et au Canada. Parmi celles-ci, les journalistes ont découvert que les clients auront désormais la possibilité d’indiquer leur volonté de faire la conversation au chauffeur ou au contraire de ne pas échanger un mot avec ce dernier.

Il suffira alors d’activer l’option «silence préféré» pour que le chauffeur reste silencieux durant le trajet.

«Si vous avez besoin de répondre à vos mails ou désirez faire une sieste, optez pour un trajet silencieux en un clic», explique la firme dans un communiqué de presse publié ce mercredi.

Cette annonce a créé une véritable colère sur les réseaux sociaux de nombreux internautes estimant qu’un chauffeur n’est pas un smartphone que l’on peut mettre en mode silencieux mais un être humain.

Mais la société UBER se défend:

“La réaction des chauffeurs d’Uber Black a été extrêmement positive parce qu’ils veulent offrir une grande expérience à leur client… mais ils ne savent pas nécessairement ce que l’utilisateur veut. Ces gars sont très fiers de ce qu’ils font en tant qu’agents du service à la clientèle.”