Le gouvernement veut généraliser d’ici la fin de l’année les services téléphoniques d’accès aux soins, accessibles via le numéro 15, notamment pour désengorger les urgences

Le gouvernement veut généraliser d’ici la fin de l’année les services téléphoniques d’accès aux soins, accessibles via le numéro 15, qui doivent permettre de mieux orienter les personnes confrontées à un problème médical et désengorger les urgences, a indiqué le ministre de la Santé François Braun.

Les services d’accès aux soins, qui fonctionnent déjà dans une vingtaine de départements selon le ministère, vont être “généralisés sur tout le territoire avant la fin de l’année”, a indiqué François Braun mercredi matin sur France Inter.

“Si votre médecin n’est pas disponible, et que vous avez un problème que vous considérez urgent, vous appelez le 15”, a expliqué M. Braun. Là, un assistant de régulation médicale “évalue la situation en 30 secondes”, puis “vous passe un médecin”.

“Si c’est grave, il vous passe un médecin urgentiste. Si c’est moins grave, il vous passe un médecin généraliste” qui va pouvoir conseiller le patient et l’aider à trouver une solution, a-t-il expliqué.

Selon le ministère, des formations d’assistants de régulation médicale sont en train de s’ouvrir pour former rapidement ces professionnels.

“Nous allons lancer une grande campagne de recrutement pour ces assistants de régulation médicale, à partir de ce mois”, a indiqué M. Braun sur France Inter.

La toute nouvelle convention médicale entre les médecins de ville et la Sécu prévoit une rémunération spécifique pour les médecins qui acceptent de participer à cette régulation téléphonique, a également rappelé M. Braun.

Elle prévoit également une rémunération spécifique pour les médecins qui acceptent de prendre en charge des patients à la demande du service de régulation.

Selon le ministère, près de 250 réunions entre professionnels de Santé, représentants des patients et des citoyens et représentants de l’Etat ont eu lieu en France dans le cadre du CNR Santé pour identifier localement des solutions face à la désertification médicale et aux difficultés d’accès aux soins.